| 编者按：
一位女企业家，受到美国国家级官民合办机构——“国际参观者组织”的邀请，到美国作了一次难忘的访问，她用第一次观察的眼光，向我们娓娓讲述了她对美国的感受。她说，她感悟到了做好企业的人生价值，她要与大家一起分享她的收获。 在中华大地上，提起美国，不知道的，大概没多少；去过美国的，也许不止千万；但像本文的主人公——广东美思内衣有限公司董事总经理吴艳芬女士今年访美的经历，在广东企业家中，特别是民营企业家中，也许并不多见。 “一次难得的机会被我碰上了” 2005年7月至8月间，应美国“国际参观者组织”的邀请，吴艳芬女士第一次踏上了美国的土地。
据美国大使馆介绍，“国际参观者组织”是由美国总统和国会发起组织，由100多家私人机构和官方共同管理，已有60多年的历史，是极富美国特色的一种官民合作的对外联络沟通的渠道。
该组织的宗旨是促进美国人民与其他国家杰出人士之间相互了解，提供机会让受邀请者与美国的专业同行就共同感兴趣的问题进行交流，增加对美国的理解，增加对美国社会多样性的了解和沟通，并就一些相关领域探讨合作的方式和途径。
这个组织邀请的对象主要是他们认为的、全球具有代表性的杰出人士，分布在各个不同的社会领域，包括政界人士、工商界人士、科学家、教师、艺术家、民间工作者、社会公益事业贡献者，他们不分性别、年龄层段、种族、宗教信仰。该组织对所邀请的访问者要求标准是比较苛刻的，因为受到这种邀请的访问者，基本上是享受“一人一团”的接待规格：
首先，它负责访问者的全程接待费用，从出门到美国的双程机票费用以及在美国的住宿、交通、生活、消费等全部费用，一句话，不用自己掏钱；
第二，单独为访问者制定一个21天的访问日程计划；
第三，为访问者配备一位翻译，全程陪同；
第四，如果访问者认为需要，可以要求修改访问计划的安排，而且，在21天的访问以外，访问者还可以要求再安排一些活动，签证可以延期，当然，这种追加的活动是"费用自理"的。
吴艳芬这次的访问，是“国际参观者组织”通过美国大使馆向她发出邀请的。对此u次到邀请，吴艳芬也颇感意外。她说，她只是一名普通的中国妇女，在佛山南海做内衣企业，算不上什么“杰出人士”。小时候家庭贫穷，16岁中学毕业后，被迫放弃了继续读书的机会，开始打工谋生。8年后，和丈夫林建明用微薄的积蓄——5000元人民币开始了人生创业，选择了内衣生产这个方向。十几年来，历尽各种艰辛和磨难，使公司得到了发展。虽然说，现在公司发展取得了一定成绩，创出了品牌，获得“中国内衣十大品牌”,“广东省著名商标”等大大小小10来个奖励称号，受到国家政府、全国人大、全国政协、全国工商联、广东省、佛山市许多重要领导的接见、鼓励，并当选了佛山市政协常委、佛山南海区人大代表。但是，美思公司还是个中小型民营企业，她自己也还处于创业的成长阶段，离“杰出人士” 的标准还差得很远，而且，全国像她那样的职业女性不会少于100万，更不用说从国际视野的大范围来衡量的“杰出人士”了。她说，能受到邀请只是一种偶然，一次难得的机会被她碰上了。 拒签与特邀 对于为什么幸运之神会降临在吴艳芬身上，相信是大家比较关心的问题，用吴艳芬的话来说，碰上机会的奇迹出现在广州民营经济发展研究会这个平台。因为广州民营经济发展研究会相当有活力，特别是在对外交流活动方面，和许多研究会、协会相比，他们很有自己的特色，给民营企业家们提供了一个很好的平台，也创造了很多的机会。
2003年9月，广州民营经济发展研究会组织了一次对外交流活动。美国国务院私有经济专家Priscilla Hoffman Stowe（卜雷丝西拉·霍芙曼·斯多沃）女士在美国驻广州总馆事馆商务领事劳月玲女士陪同下，与研究会几位有代表性的、兼任副会长职务的民营企业家进行座谈交流，吴艳芬也参加了这次座谈会。美国专家研究的是私有经济，在我们中国，私人经济和民营经济是一个从外延到内涵都重合的一个同义概念，是一个非国有国营的经济学概念。在词汇对应中，就是英语中的私人经济。座谈会上，研究会会长解聘如先生和常务副会长王锐先生向美国专家介绍了广东和广州市民营经济发展的总体情况，几位企业家副会长也进行了发言交流。在座谈会上，斯多沃女士表示，广东是中国私人经济最发达的地区，私人经济力量雄厚，是研究中国私人经济的理想地区，今后要多来广东交流。
座谈会结束后不久，劳月玲领事到南海访问了广东美思内衣有限公司，吴艳芬进一步向劳月玲领事介绍了美思公司的成长历程，帮助她加深对美思公司的了解。事情到此也就告一段落了。
2005年4月间，吴艳芬意外地收到了美国驻京大使馆发来的邀请函——“国际参观者组织”通过美国驻京大使馆发出的邀请。吴艳芬说，她的的确确是完全想不到，不敢相信，更不敢张扬，怕张扬出去将来没去成不好收场，她只是悄悄地按大使馆的要求提供相关资料办理签证和相关手续。她说，我从来没有去过美国，其他国家也走了走，如法国等，但都是做商务考察和产品参展，美国这个世界第一强国还没去过。2000年，她办过一次申请去美国的签证，当时，是打算随同一个考察团到美国做商务考察，但没想到却被拒签了，护照上盖上个红色的拒签印章。所以这次去办签证时，领事馆的官员把电脑资料打开后说，5年前您是被拒签过的，但这次您是作为我们国家邀请的尊贵客人到美国访问的，欢迎您到美国访问。
这一前一后截然不同的对比，确实让吴艳芬感慨万千。 访美行程 这次到美国访问，从7月25日到达美国开始，前后一共21天，共有5站。吴艳芬说，也许是因为这次的访问是“一人一团”，所以邀请机构——“国际参观者组织”把这次访问的日程安排得很紧凑，效率很高，也很有针对性。有时一天安排3个甚至更多的访问活动，地点都不一样。
从访问的机构和内容来看，这次的访问可以分成7种类型：
第一类，访问美国联邦政府机构。
主要有美国国务院的美国小企业署，美国子午国际中心，国务院的国际事务发展机构，国务院中美经济贸易事务发展机构、纽约州政府经济发展厅，等等，还有属于半官方性质的国际私企中心，拜访了美国商会国际私营企业的代表。这一类活动主要是美国政府官员出面接待，介绍情况，交流探讨政策等等，规格高，很客气，也很正式化。
第二类，访问美国参众两院议员。
访问的内容是根据吴艳芬的身份（佛山市政协常委、南海区人大代表）来安排的，主要会见了佛罗里达州国会众议员吉尼（Ginny）先生和其办公室助手克里斯蒂娜(Kristina)小姐。在华盛顿参观国会大厦时，特别被邀请进入国会山庄内参观，参观议员们在开会，看见了前总统克林顿的夫人希拉里，她是民主党参议员；看见了与布什竞选总统的克里，他也是民主党参议员。这些都是政治明星，是影响美国政治的风云人物。此外，还参观了新墨西哥州高级大法院，拜会了高级法官，做了交流。
第三类，访问大学和研究机构。
主要集中在加利福尼亚州的旧金山市，拜访了斯坦福大学、国际友人中心、旧金山艺术学院、时装学院、旧金山杂志社等，当然，在其他访问站，如纽约市，也访问过艺术和设计学院、服装学院。
对这种类型的访问，吴艳芬说她很有意外收获，也大大充实了自己，丰富了自己，扩大了自己的思维空间。那些享誉国际的著名时装设计师对于女性服装的审美观点，使她很受启发，获得灵感。从他们的设计作品中，可以领略到国际服装的潮流走向，这对于她回来后做好自己的内衣公司，是很有帮助的。
第四类，访问美国企业。
美国的企业种类可以说有很多，但这次重点是纺织企业、服装企业、女性服装专卖公司等这些同行业的工商企业。
第五类，访问美国女性经济发展机构.
第六类，访问美国不同类型的社区服务中心、医疗救助中心、就业援助机构等。
后面这三类访问活动是根据吴艳芬的身份（私营企业、妇女）来制订访问日程的，这些交流活动贯串在整个访问活动的全过程，几乎每一个站都有访问对象和访问重点。非常深入，非常具体，可以有很专业化的深入交流，这些都是在大组团进行商务考 察时很难做到的，不可能有这么深化，这次的“一人一团”访问，对方根据吴艳芬的特定需要，有针对性地做到这一点。
第七类，属于旅游性质的参观。
每到一站邀请方都有当地著名景点的参观游览安排，像在布法罗市参观的尼加拉瓜大瀑布，在纽约州游览尼亚加拉河，华盛顿的国立航空与太空博物馆，在旧金山的亚洲艺术博物馆和许多著名景点，内容十分丰富多彩。
吴艳芬说，可惜这次是接受邀请进行访问，不是旅游团参观，因此有很多著名的旅游景点未能去成。不过，由于访问的空间跨度很大，美国东西连接两大洋，从东部到西部几千公里，所以，昨天还在大城市的高楼大厦，车水马龙，今天就飞过广阔的大沙漠和森林原野，因此，也算是领略了美国的大国风情。 用第三只眼睛看自己、看企业 吴艳芬认为，能到美国访问，做一次正式的、受到邀请的访问，是她人生的一个转折。
这么多年来，她认为自己一直是只看到自己，只是生活在一个小团体里，工作20多年来，接触到的，看到的只是企业内部的东西，即便现在企业有几百上千员工，全国2000多个产品销售网点，业务分布遍及全国很多地区了，但是从市场的角度，也还只 是看到自己的企业，自己的产品，看到产品产量、销售、质量、利润，从来都没有站得高一些、离得远一些来思考，人生的价值 是什么？做企业的真正意义在哪里？很少去思考，也可以说，自己还看不到自己。
这次去美国，受到了许多官方接待，广泛和政府官员、企业家、学者以及许多平凡的百姓进行交流，从交流中，在别人的感 受中，在别人的眼中让他们看到了中国，认识了中国的企业，这才是真正的收获；同时也促使她自己深入地思考人生的价值，明白了一个人的能力有大有小，但是只要她把自己的企业做好了，就是对社会做了贡献。 美国小企业署 吴艳芬访美的第一站是联邦政府的美国小企业署，当时有2位官员接待她，给她介绍了该机构的工作内容。据他们介绍，二战后，全球虽然还有局部战争，但在美国国内主要面对和平时期的经济发展，因此美国小企业署的工作服务宗旨有四个方面：1、对地方（各个州）的小企业代表给予资金和其他方面的支持；2、对小企业进行培训、辅导，帮助他们成长；3、充当小企业与州政府和联邦政府进行沟通的桥梁，反映和解决他们的困难；4、制定适应美国小企业发展的政策。
美国小企业署对小企业的服务很细致，在小企业署注册的小企业有2400万户，其中只有700万户是有员工、雇工的，也就是说，有多达1700万户是“一人企业”或“一人机构”，也就是我们说的“单干企业”。这一方面说明这些小企业的确规模很小，但另一方面也反映出美国小企业署并不因为企业小而不乐意为他们提供服务。他们这种管理理念和评判观点很值得我们反思。这次访问，也让吴艳芬对美国的小企业有了深刻的认识：美国有2亿多人口，这2400万户小企业的作用就非同小可，虽然有1700万是“一人企业”，这个份额从中国的眼光来看不算什么，我们国家去年年底就有个体工商户3200多万户，私营企业330多万户，但可以说我们的统计肯定不包括“一人企业”，而国内许多个体户有8-10人干活甚至都没有注册的。
对美国来说，就业问题是个大问题，提高就业率很大程度是靠这些小企业解决的。而在我们在国内，很多小企业在和其他企 业比较时，总觉得自己是“虾米大的企业--不算一回事”，腰杆不直，底气不足，不好意思，拿不出手。其实企业无论大小，只要依法经营，能提供就业机会，吸纳就业人口，能上缴税收，为社会提供产品和服务，能增加社会财富，就是大贡献。这种价值，你自己是看得见的，别人也会看得见的。 注册“美思内衣美国有限公司” 当吴艳芬给美国小企业署的官员介绍美思公司的基本情况，看到她带去的资料（英文版，是专门为这次出访赶印的，只印了50本）时，他们很吃惊，都呆住了。他们说，在美国，我们有一个经三代传下来的小企业，是个纺织企业，也只有16名员工，本来以为已经很了不起了，但和你的公司先相比，真是差得太远了。
可以说，美国国内对中国企业的了解，正面的不多，负面的不少。他们普遍认为中国企业落后，条件很差，工人待遇很低，工作环境恶劣。对于这些误解，片面的不公正的评价，吴艳芬并没有进行正面的澄清，而是心平气和地、善意地用事实向他们介绍。她把美思公司的简介材料送给他们，告诉他们美思公司是中小型企业，有800多员工，最多时达到一千多人，生产基地的工业园建筑面积3万平方米，有数十条内衣生产线，十几年来，为一万多人次提供了就业机会，公司的员工有最低工资保障标准， 员工享受工伤保险、医疗保险、养老保险等社会保障，有丰富多彩的企业文化生活，有些遇到不幸事故，例如重病的员工会获得 大家的关心和帮助，大家互相体贴支援，有很多动人的故事，欢迎他们去中国看看，到美思走走。听了吴艳芬的介绍，他们都很惊讶，觉得难以置信，产生了浓厚的兴趣。连斯坦福大学两位著名教授也认为，中国的变化太大了，发展得这么快、这么好，了不起，这是一个很好的研究课题。
在访问新墨西哥州时，接待吴艳芬的是一位女副州长，她是经过三次竞选才成功当上副州长（相当于我国的副省长）的，她的施政方略是重视发展地方经济，解决就业、提高妇女地位，改善民众福利，因为新墨西哥州在美国是边远地区，远离美国的高度发达地区，相对来说落后一些，所以她多次提出请吴艳芬到美国投资办厂。吴艳芬在回国前——临走的前一天，就“爽”了一把，在美国注册了一个公司--“美思内衣美国有限公司”。因为通过这次访问，吴艳芬心中有数了，她有自信在美国发展，先注册一个公司，然后一步步把事业在美国做起来。这也算是这次访美的一个具体成果吧。 “妈妈我们支持你” 吴艳芬说，这次访问，给她印象最深的一点是美国人并没有什么架子，不是那种咄咄逼人的架势，相反，给她的印象是相当好的。
在她办签证时，不止一人提醒她，你一人出访，没人陪同，没人帮忙，没人照顾，什么事都要自己处理，会比较孤独；以前也有些一些访问者，在国内当官、当老板习惯了，把陪同的翻译当成自己的助手、秘书，指使翻译拎包、拉行李，结果关系搞僵了，导致不愉快。所以上了飞机后，从广州飞香港，从香港飞华盛顿，整个飞行旅途，吴艳芬的心里一直忐忑不安。
她说，她在这二十多天的访问里，孤单一人，身边没有亲人，没有同事，第一次这么长时间，孤零零一个人远在万里之外的一个国家，在感情方面、心理方面，真的是对自己的一次锻炼。这段时间，她的眼泪也是最多的。当飞机抵达华盛顿，她独自走出机场闸门的一瞬间，只感到脑子里空空的，全身只剩下一个壳，没有了思维，心慌得很，走在海关的路上，眼泪止不住流出来了。这时，刚巧他的先生给她打来电话，她竟然一句话也说不出来，只是对着电话流泪。他的先生和孩子在大洋的彼岸焦急得不得了，不知道她发生了什么事，都在替她担心。聪明的孩子马上给她发来短信说：
妈妈你不用怕，你要撑着，不付出就不会有收获，这是“炼金术”里面的一个法则，你放松一点，只当放大假，我们都不怕，我们一定会支持你，哈哈哈……
看了孩子的短信，吴艳芬才慢慢恢复过来。
迅速调整好自己的情绪后，吴艳芬踏上了美利坚合众国的土地。 美国的文明 在整个21天的行程中，吴艳芬说，她逐步领略到了美国的文明。
以人为本的安排
美国朋友工作的态度都很认真，很细致，很到位。在接待服务中心，接待她的美国朋友花了四个小时和她讨论详细的日程安排。本来在出发前，驻北京大使馆已有了一个日程安排，到了这里以后，又进一步细化落实了，有增加的，有减少的，有改变的。对时间、地点、对象、细节都安排得很周到。这让吴艳芬很有感触——美国发展为什么那么快、那么好？是因为他们有效率，能从小事做起，而且是“以人为本”，真正落到实处的“以人为本”。
按说，吴艳芬这次的访问是美国人邀请的，所需的费用全由他们支付。他们完全可以按自己的思维、按自己的安排去进行，何况事前已经把访问计划告知了访问者。但是他们在讨论中表现了对客人的真诚的尊重，认真听取吴艳芬的意见，如果遇到吴艳芬临时提出新的访问对象，会晤朋友、亲属等要求，中心的工作人员也会积极帮助设计，出主意，调整路线和时间，尽可能使这次的访问行程更合理、更完美。
细微之处见认真
吴艳芬访问美国时，按美方的接待标准，每天给她提供211美元的旅行支票，用于酒店住宿、交通、餐饮、零用、文化活动等费用；此外，还给她买了5万美元的个人保险。
他们还告诉吴艳芬，如果她万一生病了，怎么去看病，需要多少费用，应该怎么解决等等，每个环节都考虑得很仔细，使她在外不会感到彷徨、无助。
吴艳芬告诉记者，她发现美国人的文明程度和现代观念也很值得国内的同胞借鉴。美国人做事很认真，计划性极强，时间观 念也很强，无论到哪一个点访问，说几点就是几点，并且坐下来与你聊很快便进入主题，进入状态，很直接、务实，绝不会先来一堆客套话，绕一大圈才言归正传，这就体现了一种效率的追求。
她还给我们讲了她在一次参观途中发生的一段小插曲。
当他们乘坐的车途中路过加油站停车加油时，吴艳芬去便利店买水喝，顺便给翻译和司机各买了一瓶。这种情况我们在国内是很平常的事，但是他们谢绝了，他们解释说，他们有规定，各有各的费用，不准让来访问者代付费，不能占来访者的小便宜。而他们也认为不值得为小钱犯规，让自己不好受。
吴艳芬说，这正是一种文明，体现了一种社会进步。虽然说，如果从朋友的角度来看，有点不近人情，但是如果换成工作的角度来看，这样的要求是应该的。
可以说，这种文明素养值得我们学习，即使在微小之处也处处可见，比如，路上碰到认识不认识的，男女老少，都主动和你善意地打招呼，送上微笑。她有一次看到路边一辆车要倒车停到另一个位置，很短的距离，也能很自觉地先扣上安全带。如此看来，这些都已是他们国民的习惯了。
“我看到的美国社会” 这次去美国访问，吴艳芬除了带着一个如何更好地发展公司业务的目的去美国进行考察和交流以外，还有一个重要目的就是如何利用这次难得的机会，更多了解美国社会的现实状况。所以，在她的访问日程中，有很多是访问和了解美国的社区、了解美国社会妇女问题、就业问题、社会福利问题，和美国各个阶层的有代表性的团体和人士进行直接的交流接触。
美国是高度民主的国家，但也是极其崇尚个人主义、极其崇尚独立性的多元化的国家。这一点，不但表现美国的个人与社会，也渗透在美国社会的政治生活中间。
在美国的政治生活中，在联邦制的政权下，同时也为各州保留了相当广泛的自主权。联邦设有最高的立法、司法和行政机关，但各州也保有自己的宪法、法律和政府机构。当各州的宪法和法律与联邦宪法和法律发生冲突时，联邦的宪法和法律就要优先于州的宪法和法律，用我们熟悉的话说就是“地方服从中央”，州政权必须服从，但是州政权会想尽办法保留自己的法律解析，并且充分利用法律来确定政府的行为，把权力留给州的政府和人民。
乞丐的权利
对乞丐的乞讨现象，不同的地方就有不同的表现，很值得我们去观察和探讨。在我们国内，“无家可归者”流浪汉和“乞丐”似乎是没什么区别的，基本上是一回事，一个意思，因为无家可归者生活无着落就只能去乞讨谋生，而沦为乞丐的只能是无家可归者的出路，这是我们的理解。但在美国，吴艳芬告诉我们，她发现却不完全是一回事。
她在纽约访问时，人们告诉她纽约有很多很多富人，但是也有很多很多穷人，很多无家可归者。这些无家可归者男女老少都 有，有的去行乞，有的却自得其乐地在街上闲逛，或者喝得大醉躺在街上。对于无家可归者行乞，美国有三十多个州的法律有取 缔乞讨的相关规定，警察可以去制止乞丐行乞，但是在纽约，警察就不能随便禁止行乞，没有权利随便骚扰无家可归者。因为联 邦上诉法院在一项裁决中说，乞丐拥有像宗教团体一样在街头向过路行人讨钱的权利，法官认为，禁止公共场所的一切乞讨行 为，违反了美国宪法对于言论自由的保障。所以这事就新鲜了。
流浪汉打赢了官司
吴艳芬还告诉我们一个听说的故事。
有一个无家可归者在纽约公共图书馆中看书，因为这个人很邋遢，气味难闻，工作人员只好请他出图书馆，这位无家可归者便到法院告图书馆，认为美国法律没有禁止身上发出臭味的人上图书馆读书，结果法院判歧视罪名成立，流浪汉胜诉，公共图书馆不得不给他赔偿。所以，同样一件事情，同样是行乞，在这个州是可以做的，但在那个州就不一定能做。当然，纽约市的法律规定也不是让行乞者可以为所欲为，到处行乞，有些法律条款就规定，禁止“侵略性行乞”、“社区商店营业时间内其走廊区15%的范围内禁乞”、“地铁行乞不受宪法保护”等等。从这些事可以看出，在美国，要熟悉法律，尤其是当地的法律。 美国的福利政策 吴艳芬说，美国的社会福利制度给她留下了深刻印象。这个话题也是她和美国朋友在交流中经常会谈到的话题。在去美国以前，她说只是听说美国是个富裕的国家，但也有很多穷人；穷人中有过得很悲惨的，但也有些过得很舒服的。这次访问，由于行程安排的原因，她没有能够真正去“访贫问苦”，到美国最负面的地方去看一看，但是从20多天的匆匆行程中，她看到的美国的确是很美丽、很富裕的，人民生活过得很好，没有看到特别凄凉的、贫困的使人心酸的景象，这也许是为什么那多人向往美国生活的原因之一吧。
三大福利政策
据美国朋友介绍，经过几十年的发展和变革，美国的社会福利政策不断地完善、充实，形成了三大政策支柱，即社会保障、社会公益事业和最低物质生活保障。
社会保障主要是由政府发起的社会保险计划，用于保护其国民因为遭遇意外的灾难而产生社会问题的“缓冲器”、“安全阀门”，比如遭遇残疾、配偶死亡、离婚、退休等天灾人祸的生活风险。
社会公益事业是指为其国民提供最基本的生活服务，包括教育、卫生保健、营养保障、住房、幼儿托养、法律服务等，其中，对公共教育是很有普遍代表意义的公益保障。这类公益事业保障很多是由政府和社区来共同推进的，在推进中得到很多非赢利的社团组织和慈善组织的支持，很多义工都热心地投进这项为社会服务的事业。
最低物质生活保障是指国家为所有最贫困、最易受到伤害以及蒙受重大损失的居民制定的最低物质生活标准，以确保他们能在最低生活水准上获得生活的权利。在这项政策中，获得保护的有很多形式，有现金补助的，有提供物品的，有提供服务的，还有许多计划是为待援助者培养独立劳动技能的。在美国，失业工人很可能并不贫困，因为他们可以享受失业保险，退休工人或许一点也不贫困，甚至已经处于中产阶级，但他们仍然可以享受养老防老权益，生活过得悠闲惬意，自由自在。你见到他们时，很难把他们和贫穷潦倒联系起来。
“领救济比工作舒服多了”
在美国，吴艳芬就遇见这样一个家庭。夫妇两人和三个小孩，丈夫失业领了失业保险，妻子以要抚养子女为理由没有参加工作，也领了社会救济，三个孩子享受社会公益福利，白天孩子送去上学不花自己的钱，抚养孩子的开支由社区资助，如此一来，小日子过得相当不错，比去打工舒服多了。就此类问题，吴艳芬认为，也许正是因为美国的福利太好了，好到会有些人不用工作都有饭吃，而且还过得那么好，但这对社会发展没什么好处。对此，美国朋友也有同感，他们也认为，放松了对享受福利的资格 条件限制，特别是对有劳动能力的困难者过分慷慨的资助，导致了这部分人对福利制度的依赖，当有人宁愿坐享其成而不愿意工作时，社会福利保障制度就走向了反面，“它不是在消灭贫困而是在纵容和制造贫困”。这是美国人对此下的结论。
对比之下，吴艳芬认为广东的政策比较符合中国国情，也体现了社会保障和社会公平的精神。目前，我们的最低生活保障是300多接近400元，可以有最基本的生活保障，日子过得紧一些，但还不至于过不下去，退休的有退休金，失业的有失业救济。至于就业的最低工资标准，去年以前是580多元，今年提高到620多元，做得多的每个月有一两千元的收入，这也是从当前的生产力水平制定的，让大家觉得还是要努力工作，努力创造财富。当然，将来综合国力水平提高了，从现在的人均1000美元提升上去了，个人收入也应当相应提高，同时国家也正在修改对个人所得税的起征点，让多数人逐步过上小康的生活，这才符合我们的国情。我们国家大，人口多，家底薄，差别大，提高社会福利保障只能一步步来，日子会越过越好的。 妇女问题 作为女性访问者，妇女问题理所当然地成了吴艳芬这次访问的一个中心课题。她这次美国之行接触的大多也是妇女。在访问过程中，大家不约而地热烈讨论美国的妇女问题。
美国妇女享有的权利
在过去50多年里，也就是二战以后，美国的社会经济发展很快，越来越多的美国妇女踏入社会。到现在，美国妇女构成美国全部劳动力的一半左右。在美国，妇女享有平等就业的机会，她们的权益受到联邦法律的保护，同时还受到各个州和地方法律的保护，其中一些州的法律甚至比联邦法律提供了更优厚、更广泛的内容。结果，近些年来，有些州，例如加利福尼亚州、佛罗里达州、俄勒冈州等又开始修改这些规定，重新调整平衡关系，理由是这些优厚的规定产生了相反结果，让白人男人及多数族群有受到歧视的现象发生。
应该说，美国妇女在今天能够享有的这些权益，包括在法律、社会及政治活动等方面的平等权利，在就业、教育等方面的平等权利，在经济上享受同工同酬的《同酬条例》、《民权条例》等，都是近半个世纪来妇女运动的丰硕成果，这些胜利大大提高了妇女的社会地位，增强了妇女的自信心，也大大地改变了社会的价值观念。现在，如果雇主再以性别（也包括种族、肤色、宗教、民族来源等）为理由搞歧视，在雇用、培训、提升、薪酬、待遇、解雇、或其他工作方面对妇女刁难，就可以被控告为非法行为，一旦罪名成立，《条例》规定了严厉的经济惩罚条款：违反者向每位受害者赔偿30万美元，并要向受害者支付扣发的薪金、医疗费用和其它开支。
活跃在各行各业的妇女
在妇女权益保护运动组织的推动下，美国妇女在社会生活各方面的地位不断上升，据介绍，在美国历史上，有18位女性在政府内阁中担任过部长，有14名女性先后当选为州长（相当我国的省长），有24位女性担任州参议院的参议长、州众议院众议长和州的参众两院的多数党领袖，女议员在州议会所占百分比也不断上升。在联邦法官中，有15%左右是女性，在美国《财富》评出的500强企业中，妇女占据董事会12%左右的席位。除了律师、 托儿所、幼儿园、教师等这些比较适宜女性从业的领域以外，政府雇员、专业技术人员的女性在上升，然而，更多的妇女似乎选择了另外一种职业，这就是私人企业经理的职位，在这个领域里，女性的比重超过35%，因为对于有子女的母亲和对于想呆在家里但同时又可以工作的女性来说，这无疑是一种极好的选择。
自己掌握自己的命运
吴艳芬说，这次访美感触很深的一点，就是女性在当今社会的生存应当由女性自己来决定自己的命运。在她接触的美国女性朋友中，不会有人因为有这些《条例》的保护而放弃自己的事业理想，她们不依赖，她们追求成功，追求自己的未来。通过对美国女性生存情况、发展空间的了解，她认为美国女性面对的挑战和压力与我们是共同的，她们也面临家庭问题、婚姻问题、子女教育、事业的挑战和压力，还有，她们还多了一些诸如种族、肤色、宗教等这方面的遭遇和困惑。值得敬佩的是，她们在争取妇女权益公平的同时，同时也注意实现妇女自身的价值观、婚姻观、道德观，她们崇尚独立自主的精神，崇尚意志坚强的成功女性，注重关爱自己，在她们身上，你看不到有多少对男性依附意识的存在。
吴艳芬认为，在对待“男女平等”问题上，不必去计较别人怎么看你、评议你，他们怎么看是他们的事，不必介意，关键是自己的心态。说到底，男人就是男人，女人就是女人，绝对的平等是不存在的。像她接触到的美国女性，她们很坦然，她和你交往，看重的是你能和她分享她的生活，她不掩饰她曾经遭遇的事业失败、婚姻失败、离婚、甚至坐牢（输了官司的冤案）……她们不怕说出来，不在乎“家丑外扬”。吴艳芬说，中国妇女应该吸收美国女性这种独立自强的精神，克服女性传统的依赖性和从属依附的心态。 “你是位了不起的中国女性” 在和美国女性朋友交流中，吴艳芬总是很坦然地向她们介绍自己贫困的青少年生活，家境艰难令她高中毕业后就开始打工， 20多年来在事业上的艰辛磨难，她才有了现在的美思公司，公司是她心血的结晶，也是她和她先生共同的心血结晶。美思公司为一万多人次提供了就业的机会（其中将近90%以上是年轻的女性），在遍布全中国的2000多个专卖店销售网点中，也提供了6000个以上的就业机会，销售专卖店几乎是清一色的女性员工……
她的朋友们很惊讶，觉得在重男轻女的中国社会里，女性会很软弱无助，她们认为像吴艳芬这么一个性格温柔，平易近人的柔弱女性，怎么会有力量去承担这么沉重的压力和挑战，管理这么大的一个公司？对此，吴艳芬总是微笑着说，困难是永远存在 的，但是只要有毅力去努力做，困难总是可以被克服的。面对困难，她总是抱乐观主义的态度，中国有句俗话，“车到山前必有路，船到桥头自然直”。她们开始不大能理解这句话的含意，吴艳芬给她们做了形象化的解释后她们都大为赞赏，吴艳芬强调，最重要的是公司的员工都非常支持她的工作，因为她和员工之间已建立了深厚的感情。
美国朋友真诚地说，你是一个榜样，是一位坚强、能干的中国女性，用我们美国人的眼光来看，你是英雄，是一位了不起的 中国女性；我们羡慕你、尊敬你。 访问者与翻译的小故事 采访中，吴艳芬特别给我们讲了陪同她顺利完成这次访问任务的、功不可抹的女翻译的故事。她是吴艳芬到达美国后认识的第一位朋友。这位翻译名叫黎美贤（越裔），硕士，主要从事粤语（广州话）、英语、国语（普通话）的笔译和口译工作。她在机场接吴艳芬时，吴艳芬觉得她很“酷”，好像不是那种容易接近的人。但是，吴艳芬以她特有的亲和力、以她的谦虚和大度、以她那颇具感染力的微笑，很快就拉近了她们之间的感情距离。
二十多天相处下来，她们成了好朋友，情同姐妹的好朋友。黎美贤不但了解了她，接受了她，而且消除了戒心和偏见，产生了对东方事业女性的钦佩感情。在访美的最后一天，黎美贤一本正经地问吴艳芬：“芬姐，你是共产党吗?”吴艳芬笑着回答她，她不是共产党。吴艳芬反问她，如果她是在刚来的时候知道答案跟现在知道答案有区别吗？黎美贤说，当然有区别，如果我知道你是共产党的话，我会用一种审视的眼光来看你；但就算你现在告诉我你是共产党的话，我也会觉得共产党其实并不是那么可怕，是可以理解的，共产党也并不是他们想象中的那样。
吴艳芬回忆说，在二十多天相处中，黎美贤给了她很多帮助，她们互相了解了、互相接受了，成了朋友，很好的朋友，送她启程回国时，黎美贤眼含泪珠，恋恋不舍，在登机闸门不断挥手和她告别。
“你真了不起”。这是黎美贤对吴艳芬的赞扬和肯定。
吴艳芬回国后，还收到了黎美贤来的一封电子邮件，在这邮件里，她再次表达了对吴艳芬的信任、尊敬、钦佩和感激的心情。 量力而行发展美思 从美国回来后，吴艳芬又马不停蹄地率领公司的几个人奔赴法国里昂，参加在那里举办的商品展销观摩活动。欧洲和美洲是两个很大的国际市场，空间很大，我们的企业应该有所作为。
从国际贸易营销的角度来看，开辟国际市场有两种不同的营销策略，一种是入乡随俗适应市场，一种是把自己的产品直接延伸进入来创造市场。第一种日本人用得最多，他们在制定国际营销策略时，充分考虑目标市场上的文化特点，根据各国的文化差异性来生产和推销自己的产品。第二种是美国式的，他们认为模仿当地产品的意义不大，他们更着眼于规模经济效益和利润，他们坚信有特色的外来产品对当地的市场的吸引力更有价值，甚至可以改变当地消费者的消费习惯。
这两种营销理论，哪一种更科学 、更正确，吴艳芬认为，这只能由企业的决策层来自己判断，进行多角度、多层面的比较，充分的分析，才能做得最好。美思公司是生产女性内衣的企业，是一种展现女性美丽和魅力的美丽产业，怎样做到最美，这就是最高的目标。不同的文化背景当然有对美丽的不同审视，但是女性追求美丽的本性是共同的，而且在美丽的追求上是永远不会满足的，今天的美丽是会被明天的美丽所取代，这就是企业产品不断更新创造的不竭源泉。
目标市场的生活消费观念也是很重要的一个方面，是企业产品发展时必须高度重视的问题，这也是吴艳芬这次访美的一点认识。
吴艳芬认为，和我们中国人“再苦不能苦孩子”的观念不同，美国人信奉的是为自己而活，一切都是为了自己生活得更好，因此，美国人挣钱的动力是为了享受生活，追求更高品质的生活质量，他们舍得为自己花钱，至于父母和下一代，他们考虑不多，反正老人有自己的养老金和社会福利，孩子18岁就独立生活了，所以他们挣的钱尽可以放心大胆地花在自己身上，通常是用来买住房，买车、买游艇、奢华生活用品、海外旅行，然后为自己买一份足够的保险，这些事办完了，他们就没什么要忧虑的了。他们不会盯着价格看怎么节省一点，也很少再考虑攒钱储蓄什么的。这一点应该给国内企业在对自己的产品定位时有所启迪。
此外，美国人不太讲究炫耀名牌服装、鞋子、手表、汽车，这对他们来说不太重要，但是，他们很在意这些消费品的来路，注重这些消费品是从哪里来的，是不是在合法条件下生产的，是不是在正当的环境下制作出来的，生产者是不是在人权保护下进行生产劳动制造的产品，如果是被强迫劳动生产的产品，购买者会采取拒绝的态度，一旦他们知道是雇用未成年童工生产，而且生产工作条件恶劣的，就会更加愤怒，不仅拒绝购买，甚至提出控告。在他们看来，产品必须是干净的、是可以亲近的，可以放心使用的。
美国消费者的这种心态很可能和他们的宗教信仰有关，他们信奉上帝、信奉至善论，追求个人完美。吴艳芬认为，国内企业应该充分尊重他们的选择。就拿美思公司来说，公司生产的产品是内衣，是贴身的装饰衣物，必须要做到让消费者觉得放心干净、来路正当透明。这是公司的声誉所在，必须要努力打造出一个消费者认为是高尚的、愿意亲近接纳的品牌。 结束语 采访快要结束时，当我们问及吴艳芬对美思公司发展的展望时，她说，这也是她回国后许多关心她、关心美思的朋友们常问 及的问题。她说，这是个很大的题目，三言两语也说不清。她说，她是个比较传统，也有点保守的人，但是她的经历也充分说明美思公司是稳扎稳打、一步步发展起来的，今后也还是要一步一个脚印一步步前进。她满怀自信地说，当前，首先是先要做好企业，把企业做长、做好、做大、做强，其它的发展不是没有考虑，都只能量力而行。
我们祝愿吴艳芬、祝愿美思公司百尺竿头，更进一步。 | 
